家庭自救无效时，就要请专业人员，以下情况必须及时上门。，反复疏通仍堵，说明堵塞在管道深处或主管道，非家用工具能解决。第二，下水缓慢并伴随反味、冒泡、回水，可能是立管或主管道堵塞。第三，多处排水同时不畅，说明公共段或主管道拥堵。第四，管道老旧、居住年限较长，管壁结垢严重，需专业设备清理。第五，怀疑硬物掉落，如瓶盖、梳子、饰品等掉入管道。

专业人员配备电动疏通机、高压水枪、内窥镜等设备，不伤管道、疏通彻底。拖延处理可能导致污水溢出、浸泡地板、滋生，造成更大损失。